Гарантия и возврат

Возврат и обмен товара надлежащего качества

  

Интернет-магазин «7 километр» заботится о своих покупателях.

  • Мы работаем согласно договора публичной оферты. 

  • Гарантия распространяется на все товары нашего магазина. 
  • Гарантия на товары с заявленным временем гарантии заводом изготовителем предоставляется согласно заявлений производителя. (За исключением случаев повреждения товара при транспортировке).
  • Мы действуем в рамках ЗАКОНА РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ    ОТ 9 января 2002 г. N 90-З. О защите прав потребителей. Принят Палатой представителей 5 декабря 2001 года Одобрен Советом Республики 20 декабря 2001 года.  - Возврат осуществляется согласно правилам, изложенным ниже

 

Гарантийный срок на товары.

Гарантийный срок предоставляется с целью компенсирования потребителю расходов на приобретение товара, имеющего какие-либо изъяны и дефекты. 

Если потребитель купил некачественный товар, который не может быть использован по прямому назначению, то он может быть возвращен для замены или гарантийного ремонта, либо возврата денежных средств за товар и его доставку.

 

Возврат товаров.

Сроки и способы возврата товаров:

  • Возврат осуществляется в срок 14 дней с момента их получения.
  • Товар может быть направлен продавцу любыми доступными способами с подтверждением факта его приобретения.
  • Компенсацию понесенных расходов пересылку товара Покупатель получает вместе с возмещением средств за возвращенный товар по прибытию товара на наш склад.

Причины возврата товаров:

  • Пришел испорченный товар при транспортировке.
  • Товар не соответствует описанию.
  • Неправильная комплектация товара.
  • Товар с дефектами.

Важно!!!  При возврате товара, товар должен быть упакован в полной комплектации, со всеми наклейками, без следов использования.

Причины возврата денежных средств:

  • Товар не был получен.
  • Товар возвращен по гарантии.

Способ возврата денежных средств:

  • Банковским переводом на расчетный счет покупателя в рублях.

Причины отказа возврата товаров:

  • Импортные товары возврату не подлежат.!!!!
  • Товар ненадлежащего вида (дефекты, содранные пломбы, испорчен, не хватает упаковки, не хватает этикеток, не хватает документов на получении товаров)

Условия возврата товара надлежащего качества

Товар надлежащего качества можно вернуть, если он:

  • не был в эксплуатации,
  • сохранил внешний вид и потребительские свойства,
  • находится в оригинальной заводской упаковке,
  • имеет подтверждение совершения покупки в интернет-магазине 7kilometr.by,
  • не входит в Перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену и возврату.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержден постановлением Совета Министров РБ от № 778 14.06.2002 г. К таким товарам относятся:

  • предметы личной гигиены,
  • товары бытовой химии,
  • сложнотехнические и метражные товары,
  • игрушки без герметичной упаковки и др.

С полным перечнем можно ознакомиться здесь

 

Важно!!!  Все случаи, не описанные в данном документе, регулируются действующим законодательством.

Что необходимо сделать:

  • Свяжитесь с нами через форму обратной связи на сайте. 
  • Дождитесь звонка менеджера.
  • Следуйте инструкциям.
0

Внимание!!! Цены на сайте могут отличаться от реальных!

Уважаемые покупатели, в связи с резкими скачками курса валют, цены на товары, выложенные на сайте, могут отличаться, как в большую, так и в меньшую сторону. Точную сумму уточняйте у менеджера. Приносим свои извинения за временные неудобства. Мы делаем всё возможное, чтобы держать все цены в актуальном состоянии.